Methoden der Kundenintegration (in die Produkt- bzw. Leistungsentwicklung), auch genannt Open Innovation, versprechen viele Vorteile. Spezifische Vorteile der virtuellen Variante der Kundenintegration (VKI) zeigt folgende Tabelle (Schnurrenberger, B.: KMU-Management I, Berlin/Brandenburg/H. 2019, S. 154).
![](http://kmu-management-buch.de/wp-content/uploads/2019/08/Tab35_Schnurrenberger_KMU-Management-I_2019.png)
Allerdings ist nicht jedes Produkt für VKI geeignet. Die Kriterien beschreibt der sog. „VKI-Trichter“: Ermittlung der Eignung von Innovationsvorhaben für den Einsatz von
Verfahren der VKI (Balderjahn/Schnurrenberger 2005, S. 429).
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